Frequently Asked Questions

Table of contents

Allgemein

  • Wer sind Ansprechpartner:innen für die Labore?
    Ansprechpartner:innen für die Labore und IT-Labore der jeweiligen Studiengänge sind die Laboringenieure:innen und die Laborleiter:innen.
    Mehr dazu finden Sie unter der Laborübersicht des FB2
  • Was soll ich tun, wenn ich meinen USB-Stick im Labor vergessen habe?
    Bitte wenden Sie sich an einen der oben gelisteten Laboringenieure:innen.
  • An wen wende ich mich bei Problemen mit dem eduroam WLAN oder dem kabelgebundenen Netzwerk?
    Bei Problemen mit dem WirelessLAN (eduroam) oder dem kabelgebundenen Netzwerk wenden Sie sich bitte an das HELPCENTER vom Hochschulrechenzentrum (HRZ) der HTW Berlin.
    Dieses erreichen Sie über die Webseite, über das Kontaktformular account.htw-berlin.de/contact oder telefonisch unter der Rufnummer: 030 – 5019-2525
    Die wichtigsten Anleitungen finden Sie hier: rz.htw-berlin.de/anleitungen
    Information: Für den Betrieb und die Fehlerbehandlung der Netzwerkinfrastruktur ist ausschließlich das Hochschulrechenzentrum zuständig.

Anmeldung

  • Was mache ich wenn ich mein Passwort vergessen habe?
    Sollten Sie Ihre HTW-Account-Daten (Passwort/Loginname) vergessen haben, besteht die Möglichkeit diese neu auszustellen. Hierfür können Sie persönlich zu den Öffnungszeiten im IT-Helpcenter vorbeischauen (Lichtbildausweis nicht vergessen).

    Alternativ können Sie über eine Webseite des Hochschulrechenzentrums das Passwort zurücksetzen lassen. Verwenden Sie hierzu bitten diesen Link.

    Für weitere Fragen und Probleme zu den Services des HRZ, nutzen Sie bitte folgendes Formular.

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